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中国银行保险报网讯（记者 祖兆林）

工行无锡分行落实“全民反诈在行动集中宣传月”活动要求，该分行加强组织领导，细化工作要求，深入开展宣传月行动，遏制案件高发势头。近期，辖内江阴支行和宜兴支行分别拦截两起电信网络诈骗，总金额高达28万元。

6月中旬，客户高女士着急地踏入宜兴丁蜀支行办理跨行汇款业务，工作人员在受理客户汇款时对客户信息进行核实，发现该客户并不认识收款人，这引起了柜员的高度警惕。据高女士描述其儿子在国外留学，一个自称高女士儿子“导师”主动加高女士微信并称其儿子手机有问题暂无法联系高女士，而“导师”带父亲来国内看病，由于入境无法携带大量现钞，所以无法支付医疗费，只能拜托高女士汇款15万到指定账户，并叮嘱这是救命钱一刻也不能耽误，事后会特别关照高女士儿子的学业。

听完高女士描述，工作人员初步认定客户有可能遭遇电信诈骗，并叫来运营主管共同劝阻客户汇款。工作人员让高女士立即与儿子进行视频通话确认真实性。在取得联系后得知并无此事，才明白自己是遇到电信诈骗。6月28日，高女士的儿子回国后为表达感激之情，特地送来一面锦旗表达对该行堵截电信诈骗的感激。

无独有偶。一位客户来到江阴虹桥支行大厅柜台办理转账汇款业务金额13万元，在办理业务过程中，该行工作人员觉察客户举止言谈较为异常。在与客户深入沟通了解情况后，初步判断客户遭遇了电信诈骗。随后，该行网点负责人与客户进一步交流中了解，客户近期在微信上与自称微商客服的诈骗分子联系，谎称客户可以低投资高回报，并可以通过发展下线人数以赚取佣金。为了让客户意识到自己遭遇了诈骗，工作人员详细解释了有关电信网络诈骗的相关知识，客户恍然大悟并及时向警方报案。该行客户经理因此还获得江阴市公安“天网 心盾”行动见义勇为专项奖励。